En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás Disposiciones aplicables (en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, FuturePymes SA DE CV (en adelante el “Responsable” o “Tuku”, indistintamente), con domicilio en Torres Adalid No.618 Int. 3 Del Valle Centro, Benito Juárez México, CIUDAD DE MEXICO, 03100 Mexico es el responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso, incluido acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) de tus datos personales que recabe y, en general, de todos los datos personales que recabamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante el(los) “Titular(es)”).
Para esta política de privacidad, el usuario del servicio puede ser un cliente / consumidor, o cualquier otra persona que utilice el servicio o acceda a nuestra plataforma.
Si no está de acuerdo con esta política o cualquier parte de ella, no utilice ni acceda a ninguna parte de nuestra plataforma.
Cuando utilice nuestras aplicaciones, solicitaremos explícitamente su permiso para recopilar y almacenar la información (información personal) que proporcione. Nuestro objetivo principal es brindarle una experiencia y un servicio seguros, eficientes, fluidos y personalizados. Esto nos permite brindar servicios y funciones que satisfacen sus necesidades y personalizar nuestra plataforma para que su experiencia sea más segura y fácil, y para mejorar los servicios que brindamos. Lo más importante es que recopilamos información personal de usted que creemos que es necesaria para lograr los propósitos mencionados anteriormente y brindarle servicios basados en esta información.
Generalmente, puede navegar por sitios web o aplicaciones sin decirnos quién es y sin revelar ninguna información personal sobre usted. Sin embargo, para crear una cuenta en un sitio web o una aplicación, debe proporcionarnos cierta información básica necesaria para que le brindemos servicios personalizados. La información que recopilamos de usted incluye especialmente: a. Su nombre completo; b. Domicilio; c. Código de PIN; d. Datos familiares; e. Ingresos personales; f. Número de teléfono; g. Número de cuenta permanente; h. Género i . Estado civil j. Detalles de familia k. Información comercial y otra información compartida a través de formularios de solicitud o correos electrónicos u otros métodos.
1. Cámara
Permite que app obtenga permisos de cámara para capturar imágenes/videos y así agilizar el trámite de solicitud de préstamo.
2. Localización
Permite que app obtenga permisos de localización para poder brindar ofertas personalizadas.
3. Calendario
Activa el recordatorio en el calendario, para asirecordar fechas de pago.
4. Datos Personales
Datos biometría facial personal en elementos de reconocimiento facial a fin de corroborar su identidad (los “Datos Personales”)
Todos los datos anteriores no se conservarán de forma permanente y se eliminarán después de su uso.
Tuku no recaba datos personales sensibles de los Titulares. Es importante mencionar que los rubros previamente mencionados son categorías de datos personales.
Tuku recopila los datos personales para lograr los siguientes fines:
a. Cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud de servicio y / o contrato.
b. De acuerdo con la normativa aplicable del servicio suscrito con Tuku, verificar y confirmar la identidad del titular y la veracidad de la información facilitada (como su propia referencia y reconocimiento conjunto).
c. Administrar, operar y monitorear los servicios que solicites o contrates con Tuku.
d. Analizar la información proporcionada por el propietario para determinar el nivel de riesgo, la capacidad de pago, el estado de la transacción y la evaluación de los servicios prestados de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes.
e. Confirmar formalmente la relación contractual entre Tuku y el propietario.
f. Incluirlo en nuestra base de datos, directamente o mediante archivos de integración de terceros.
g. Procesar su solicitud por método electrónico o por teléfono.
h. Crear información personal como usuario en la aplicación para verificar e investigar la reputación.
i. Consultar y realizar una investigación crediticia con una empresa de información crediticia que crea adecuada.
j. Proporcionar ampliaciones o mejoras de los servicios estipulados en el contrato.
k. Notificar sobre actualizaciones de Tuku.
l. Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar estudios de mercado, comprender sus actividades en nuestros medios electrónicos, monitorear la calidad de nuestros medios electrónicos, evaluar y mejorar nuestros medios electrónicos.
Usamos la información que nos proporciona para establecer una identidad y verificarla de las siguientes maneras:
a. Monitorear, mejorar y administrar nuestro sitio web / plataforma.
b. Brindar nuestros servicios, es decir, realizar análisis crediticios para facilitarle la provisión de préstamos.
c. Diseñar y proporcionar productos y servicios personalizados proporcionados por nuestros socios financieros terceros.
d. Analizar el método de uso del sitio web, diagnosticar problemas técnicos o de servicio y mantener la seguridad.
e. Enviar notificaciones de comunicación, información sobre los productos o servicios que solicita, o procesar sus consultas y aplicaciones en el sitio web.
f. Gestionar nuestra relación con usted e informarle sobre otros productos o servicios, creemos que puede encontrar ciertos usos.
g. Realizar análisis de datos para mejorar los servicios / productos proporcionados a los usuarios.
h. Usar la información del usuario para cumplir con las leyes y regulaciones nacionales.
i. Realizar KYC para nuestros socios de préstamos terceros en función de la información compartida por los usuarios.
j. Usar la información del usuario de otras formas permitidas por la ley para permitirle obtener servicios financieros de nuestros socios de préstamos.
Usaremos y conservaremos su información durante el período necesario para brindarle servicios en el sitio web, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas e implementar nuestros acuerdos.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar el documento denominado “SOLICITUD DE DERECHOS ARCO”, debidamente requisitado, el cual puede ser descargado en nuestra página de internet www.futuropyme.mx, y hacerlo llegar a nuestro Departamento de Privacidad mediante correo electrónico a servicio@tuku.mx, con atención al Lic.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, al correo electrónico de servicio@tuku.mx, con atención al Lic. quién dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico servicio@tuku.mx, con atención al Lic. refiriendo el nombre, datos de contacto del Titular y acompañado con una identificación oficial.
El Titular podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este registro (REPEP) permite que el Titular se inscriba en una base de datos a efecto de restringir llamadas promocionales a números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. El Titular podrá registrarse en el REPEP a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet www.repep.profeco.gob.mx
El portal de Internet de Tuku www.futuropyme.mx (en adelante, el “Portal”) emplea cookies, las cuales son archivos de datos que se almacenan en su disco duro al navegar en el Portal y que permiten intercambiar información entre el Portal y el Titular. Si usted desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet. A través de las cookies, Tuku mide la información sobre los Titulares que visitan el Portal. Por lo anterior, Tuku recaba la información geográfica de los Titulares que ingresan al Portal, así como el sistema operativo, el navegador y el medio (búsqueda o anuncio) con los que los Titulares ingresan al Portal. De igual forma, Tuku recaba el promedio de tiempo de navegación y las estadísticas de las páginas del Portal más visitadas por los Titulares. Tuku obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer el comportamiento de los Titulares que ingresan al Portal.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; nuestras prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Derivado de lo anterior, los Titulares deberán ingresar periódicamente a la página de Internet www.futuropyme.mx para revisar los cambios del presente Aviso.
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